La mejora continua de la capacidad y de los resultados, de ser el objeto permanente de la organización. Para ello se utiliza en un ciclo PHVA, el cual se basa en el principio de mejora continua de la gestión de calidad. Esta es una de las bases que inspiran la filosofía de la gestión excelente.
La base del modelo de mejora continua es la auto evaluación. En ella detectamos puntos fuertes, que hay que tratar de mantener y áreas de mejora, cuyo objetivo deberá ser un proyecto de mejora.
El ciclo PHVA de mejora continua se basa en las siguientes características:
Planear:
- Identificar el problema y planificación
- Observaciones y análisis
- Establecimiento de objetos a alcanzar
- Establecimiento de indicadores de control
Hacer:
- Preparación exhaustiva y sistemática de lo previsto
- Aplicación controlada del plan
- Verificación de la aplicación
Verificar:
- Verificación de los resultados de las acciones realizadas
- Comparación con los objetivos
Actuar:
- Analizar los datos obtenidos
- Proponer alternativas de mejora
- Estandarización y consolidación
- Preparación de la siguiente etapa de plan
La mejora continua implica tanto la implantación de un sistema como el aprendizaje continuo de la organización, el seguimiento de una filosofía de gestión, y la participación activa de todas las personas de la empresa.
Presentación prezi Mejora Continua
(Por favor dar clic en la imagen).
No hay comentarios:
Publicar un comentario