Es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los de defectos o fallos en la entrega de un producto o servicio al cliente. La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3.4 defectos por millón de eventos u oportunidades, entendiéndose como defecto cualquier evento en que un producto o servicio no logra cumplir los requisitos del cliente.
Beneficios del Seis Sigma:
- Alineamiento entre los resultados y la eficacia; la mejora de la calidad en los procesos implica aumento de la rentabilidad para la empresa.
- Aplicación de la metodología en diversas áreas de la empresa: finanzas. logísticas, ventas, sistemas, administración, etc., no restringiendo los trabajos a las áreas productivas de la empresa.
- Posibilidad de toma de decisiones basadas en datos estadísticos.
- Desarrollo de una sistemática que promueve el vinculo entre planeamiento estratégico y herramientas estadísticas y de calidad.
- Busca el modelo ideal de eficiencia de los sistemas
- Eliminar de los procesos el valor lo agregado.
- Reducir al mínimo posible la variación natural de los procesos.
- Procesos en donde la empresa sea capaz de entregar lo que el cliente demanda.
Presentación prezi Seis sigma
(Por favor dar clic en la imagen).
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